Best Cápsulas Podcasts (2025)

1
Modern CRM Starts with Engagement | Pipeliner CRM | Practical AI 55:51

Play Pause

16d ago55:51

55:51

In this episode of 'Tomando Cafe con Jesús Hoyos', I interviewed Don Araldi, the Executive Vice President of Global Sales at Pipeliner CRM. We discuss the unique features of Pipeliner CRM, emphasizing its focus on engagement rather than just traditional CRM functionalities. Don explains how Pipeliner CRM integrates practical AI to enhance sales pro…

1
1x6 Historia dos videoxogos (parte II) 57:06

17d ago57:06

57:06

Os videoxogos son moito máis que un simple pasatempo. Son un lugar ao que podemos recorrer para conectar cos nosos soños, paixóns e anhelos máis profundos. Un lugar apartadodo tempo e espazo que podemos compartir ou vivir de forma individual. Por todo isto, tivemos que facer unha segunda parte da Historia dos Videoxogos no Estrelados na Estratosfer…

1
1x5 Historia dos videoxogos (parte I) 56:55

1M ago56:55

56:55

Os videoxogos contan historias, mais poucas veces se conta a historia dos videoxogos. Unha aventura con enormes subidas e baixadas, loitas e estratexias encerelladas e mesmo espazo para o misterio. Neste programa do Estrelados na Estratosfera, falaremos dos inicios máis humildes da industria, de como empezou a camiñar, da súa caída e rexurdimento e…

1
1x4 Sobre a saúde mental 57:07

1M ago57:07

57:07

As cifras en torno á depresión e a ansiedade están a ter máximos históricos. Xeracións como a dos millennials ou a Z son os máis afectados, pero non os únicos xa que grupos como a xeración X e os boomers tamén están a ter unha gran incidencia. Este é un tema que apareceu en varias ocasión durante os nosos programas, polo que decidimos tomar cartas …

1
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM 36:26

2M ago36:26

36:26

La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del CRM. El CRM del futuro será como charlar con tu computadora: pides algo con voz o texto y la IA lo res…

1
Zoho y el Mercado de América Latina #ZohoDay25 33:54

2M ago33:54

33:54

Podcast grabado en el evento de analistas de Zoho 2025 en Austin, Texas. #zohoday25 Podcast de CRM: https://podcast.cx2advisory.com/episodes/ Zoho y el Mercado de América Latina Carla Garcia y Fernando Sotelo discuten el crecimiento y las operaciones de Zoho en América Latina durante este episodio del podcast en Austin, Texas, especialmente hablamo…

1
1x3 Altri: a realidade 57:09

2M ago57:09

57:09

Altri está aproxectar unha fábrica de celulosa e fibras téxtiles en Palas de Rei, pleno centro da comarca da Ulloa. Isto está a xerar unha gran polémica na opinión pública, con numerosas protestas e manifestacións multitudinarias. A mensaxe, pola parte da empresa, é que non hai nada que temer e que esta oposición na poboación xorde de información e…

1
1x2 Millenials, a xeración esgotada 57:03

2M ago57:03

57:03

Algunha vez sentícheste culpable por descansar tirado no sofá? Pensaches en se poderás ou non mercar unha casa nalgún momento? E ter un fillo? Tiveches ansiedade sen saber moi ben porque? Bueno, a nos tamén nos pasou e neste programa decidimos falar sobre estes temas dende unha perspectiva millennial (aínda que, sendo sinceros, acabamos vendo tamén…

1
1x1 O "Cason", o Chernóbil Galego 57:06

3M ago57:06

57:06

En decembro de 1987 o embarrancamento do mercante "Cason" cerca da praia do Rostro desencadeou unha serie de acontecementos sen precedentes na Costa da Morte. Repasamos todo o ocorrido dende a perspectiva que nos dou o paso do tempo e falamos sobre as incógnitas que quedaron por resolver. Canción da intro: https://www.youtube.com/channel/UCiVIO1EwX…

1
ZohoDay25: Hablando de Inteligencia Artificial con un poco de sentido común - #zohoday25 15:38

3M ago15:38

15:38

Durante el evento de analistas de #ZohoDay25 volví a encontrarme con Esteban Kolsky e hicimos un podcast sobre temas de sentido común sobre los primeros pasos para implementar IA, la estrategia, los costos y las expectativas. Está conversación se basa en la presentación y demo de Raju Vegesna sobre como Zoho esta incluyendo la IA en toda su platafo…

1
¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos 19:36

4M ago19:36

19:36

Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Abordan los problemas más comunes que surgen durante implementaciones existentes, enfocándose en deudas técnicas, funcionales, de datos y de procesos. Los ponentes resaltan la importancia de comprender los sis…

1
AI in CRM: Initial and Hidden Costs, ROI, and Implementation Strategies 29:29

7M ago29:29

29:29

Los Costos Iniciales y Ocultos al Implementar IA en un Ecosistema de CRM: El Arte y la Ciencia de Entender, Calcular y Medir los costos de IA. Este episodio de Conversaciones de CRM fue creado usando Google NotebookLM y Descript a base de este artículo en mi blog: https://www.cx2advisory.com/blog/los-costos-iniciales-y-ocultos-al-implementar-ia-en-…

1
10 Ways CRM Implementations Fail - Avoiding Mistakes With 30 Recommendations 35:41

7M ago35:41

35:41

¿Por Qué Fallan las Implementaciones de CRM? 10 razones y 30 recomendaciones. Este episodio de Conversaciones de CRM fue creado usando Google NotebookLM y Descript a base de este artículo en el blog de Solvis Consulting: https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/Por-Qu%C3%A9-Fallan-las-Implementaciones-de-CRM-10-razones-y-30-recomendaciones#gsc.t…

1
El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM 21:55

7M ago21:55

21:55

El Arte de Presupuestar para un buen CRM #capsulasdecustomerengagement #podcastdecrm #solvis¿Estás presupuestando un CRM?https://www.cx2advisory.com/blog/estas-presupuestando-un-crmCinco componentes para auditar tu Customer Technology Stackhttps://www.cx2advisory.com/blog/cinco-componentes-para-auditar-tu-customer-technology-stackCómo Contratar y R…

1
¿Porque debes de tener un Programa de Mentoría para tu equipo de CRM / CX? 1:01:22

8M ago1:01:22

1:01:22

En este episodio de #ConversacionesDeCRM, hablamos sobre la gran importancia de poder capacitar a tu talento humano en todo sobre CRM, soft skills y temas técnicos con un Programa de Mentoría. Junto con varios participantes del Programa de Becarios/Mentoría, conversamos sobre los beneficios de tener esta mentoría.#solvis #podcastdecrm #crm #pmo #co…

1
Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio 16:44

8M ago16:44

16:44

Salesforce Foundations es el nuevo framework de Salesforce que ofrece marketing, ventas, servicio, comercio, AI (AgentForce) y manejo de datos del cliente (Data Cloud) todo bajo una sola plataforma.Salesforce Foundations ahora requiere administradores del ecosistema centrados en la relación con el cliente, en lugar de gestores de departamentos indi…

1
¿Por Qué Los AI Agents Van A Fallar Con Tú CRM? 30:19

8M ago30:19

30:19

¿Por qué los AI Agents van a fallar con tú CRM? Jesus Hoyos nos habla de los recientes anuncios de Salesforce y HubSpot, entre otros CRMs y el impacto en implementar los AI Agents con el CRM.#capsulasdecustomerengagement #podcastdecrm #solvisCalidad de Datos: https://podcast.cx2advisory.com/search/?q=calidad+de+datosEs probable que los agentes de I…

1
#7 - A Nostalxia Millenial 1:00:00

8M ago1:00:00

1:00:00

Programa nº7 no que falamos sobre ese sentimento nostálxico que parece caracterizar a nosa xeración, ademais de afondar nas posibles causas polas cales se produce.Canción da intro: https://www.youtube.com/channel/UCiVIO1EwXrM-nH2AQnlJ5HABibliografía:Tese doutoramento:-Nostalgia en la Generación Millennial: La Relación entre la Propensión a la Nosta…

1
Colabora en Zherpa.ai con otros freelancers de Zoho #conversacionesdecrm 39:20

9M ago39:20

39:20

Miguel Angel Arce regresa al podcast para explicar como Zherpa.ai y su arquitectura descentralizada de nodos ayuda en la colaboración de consultores de Zoho tanto para empresas como para partners.Podcast anterior sobre Zherpa.aihttps://podcast.cx2advisory.com/zherpaai-comunidad-para-consultores-de-zoho-conversacionesdecrm/Podcasts sobre Zoho:https:…

1
#6 - Asasinos en serie da Galiza: Diogo Alves e Romasanta 1:18:25

9M ago1:18:25

1:18:25

Programa nº6 no que falamos dos dous primeiros asasinos en serie da península Ibérica que xusto eran galegos.Canción da intro: @cousxs7413 -Libros:Romasanta. Historia real de una leyenda. Deputación provincial de Ourense.-Pelis:Os crimes do Diogo Alves: https://www.youtube.com/watch?v=wNu0S3UZ4HoLuarada (trailer): https://www.youtube.com/watch?v=-K…

1
Superchat: A Conversation About Using Messaging To Engage Customers 46:42

9M ago46:42

46:42

Superchat is a messaging CRM that is focused on channels like WhatsApp providing collaboration between employees and customers. They have more than 4,000 customers around the world. While they originally come from Germany, they also have customers in Latin America, one exciting use case is that of Yaya Delivery in El Salvador: https://www.superchat…

1
Las Sinergias Entre El Servicio y La Experiencia Del Cliente 1:01:04

10M ago1:01:04

1:01:04

Nos visita, Kay Valenzuela, experta en Customer Experience Design & Innovation, y Fundadora de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica, para hablar sobre las sinergias entre servicio al cliente y CX, y de su evento de CX próximamente en Puerto Rico ofreciendo 3 días de cursos y seminarios (septiembre 25, 26, 27). Para más i…

1
¿Ya conoces a Escala? CRM para PyMes hispanas 47:16

10M ago47:16

47:16

En este episodio de Tomando Café con Jesus Hoyos vamos a conocer a Escala, un CRM ideal para pymes hispanas que acaba de completar un ronda de $12M para consolidarse como elCRM líder para PyMEs hispanas. En el podcast nos visitan Alfonso Santiago y Andrea Dalle Molle para hablarnos de la vision de Escala en el mercado de PYMES.Andrés Moreno el fund…

1
Establece un gobierno de Inteligencia Artificial integrado con el CRM 37:33

10M ago37:33

37:33

En este episodio de #capsulasdecustomerengagement, Jesús Hoyos nos comparte algunas de las lecciones aprendidas en un piloto de inteligencia artificial y a base de estas lecciones aprendidas que tenemos que hacer para empezar a implementar un gobierno de Inteligencia Artificial y Datos.#solvis #inteligenaciartficial #crmPodcast de CRM: podcast.cx2a…

1
Implementado un CRM con herramientas de No Code y Low Code #conversacionesdecrm 56:06

11M ago56:06

56:06

Nos visita Ernesto Bianchi, CGO y Co-Founder de BGlobal Solutions. Ernesto lleva años implementando Creatio, un CRM basado en tecnología de No Code. En este episodio Ernesto nos cuenta sus experiencias y conocimientos implementado CRM usando No Code.#creation #crm #nocode #lowcode #citizendeveloper Podcast de CRM:https://podcast.cx2advisory.com/Pod…

1
Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomandocafeconjesushoyos 48:09

11M ago48:09

48:09

Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los principales proveedores de CRM, profundizando en sus frameworks, casos de uso, precios y experiencias reales de clientes.En este episodio nos acompaña, Shelley Pursell, Seni…

1
Zherpa.ai: Comunidad para consultores de Zoho #conversacionesdecrm 57:31

11M ago57:31

57:31

Zherpa.ai es una nueva comunidad no solo para consultores de Zoho pero para clientes y partners de Zoho. Miguel Angel Arce, CEO de Zherpa Digital Systems nos habla de esta nueva iniciativa para crear una red de practicantes de Zoho no solo para Mexico y America Latina, pero para el resto del mundo.Podcasts sobre Zoho:https://podcast.cx2advisory.com…

1
Implementando Inteligencia Artificial en la industria de Retail #conversacionesdecrm 57:05

11M ago57:05

57:05

Nos visita al #podcastdecrm, Francisco Kemeny, LinkedIn Top Voice y Founder & Chief AI Builder en PromptCopilot, para conversar sobre los aspectos a considerar para implementar IA en la industria de Retail. #conversacionesdecrm Francisco Kemeny: https://www.linkedin.com/in/kemeny/Francisco es también Founder Member, del el Club de la IA. Grupo de W…

1
Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de Inteligencia Artificial en Zoho 50:52

11M ago50:52

50:52

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Ramprakash Ramamoorthy, Director - AI Research en Zoho & ManageEngine, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Zoho.La inteligencia artificial de Zoho está basada en diferentes modelos de lenguajes, y el contexto de los datos, y en el "next best actio…