In dieser Folge von „Auf einen Melange mit dem Process Wizard“ diskutieren der Process Wizard und Gast Marcel, auch bekannt als der 'Process Technician', über die neuesten Trends im Business Process Management, Hyper Automation und KI. Sie tauschen sich darüber aus, wie die Automatisierung den operativen Alltag von Unternehmen verändert und welche strategischen Überlegungen dahinterstehen. Marcel teilt seine Erfahrungen als Freelancer und erläutert, wie Automatisierungen implementiert werden, ohne menschliche Arbeitsplätze zu gefährden. Zum Schluss spinnen sie den Gedanken, wie der Weihnachtsmann und das Christkind mithilfe von KI ihre Arbeit effizienter gestalten könnten. Die Episode endet mit einer persönlichen Weihnachtsüberraschung für Marcel.